卖服装的技巧都有哪些,如何巧妙的卖服装

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卖服装的技巧

卖服装的技巧都有哪些,如何巧妙的卖服装,现在无论是线上还是线下经营服装店的有很多,而不少的服装店都因为经营不善,而形成了苦苦支撑的现状,他们在经营服装店过程中,最大的问题就是不知道怎么才能顺利把服装卖出去,不知道怎么才能提高服装成交率。今天我就来说说卖服装的三个技巧,希望可以对你有所帮助。

1、学会察言观色

开服装店的时候,会遇到各种各样的顾客,有的性格外向,大大咧咧,有的性格内向,过于拘束,你知道对待不同的顾客,要采取什么样的招待方式才合适吗?对于性格外向的顾客,他们进店之后,你可以片刻之后就上前询问想买什么样的衣服,然后为他推荐,这些顾客会很乐意接受推荐的。

而对于一些内向的顾客,最好等他们在店里转了一圈,有所选择之后,再上前询问有没有看上的衣服。不要他们一进店你就在后面跟着,这会让他们感觉很不自在。至于怎么才能知道顾客是什么类型的,这就需要学会察言观色了,察言观色还有利于和顾客进一步拉近关系。

卖服装的技巧

2、学会专业搭配

很多顾客往往对于衣服的搭配都一知半解,不知道哪些服装搭配在一起才更好看,如果你对于搭配非常有心得,可以为顾客做出很合适的搭配的话,可以增加他们对你的信赖感。有的时候顾客是和朋友一起来的,如果搭配出的服装不仅顾客满意,他的朋友也满意的话,他们会对你的店更加有好感。专业搭配技巧需要自己不断地学习,培养自己的眼光。

3、学会找共同话题

最成功的服装店老板,不是取决于卖了多少件衣服,而是结交了多少顾客朋友。服装店只要有一定数量的回头客,那么生意就差不到哪里去。那么怎么才能获得回头客呢?答案就是和每一位顾客的关系都搞融洽,对于顾客展现出来的兴趣爱好,自己要足够的了解,并且尝试着去谈论这些话题,让顾客感受到共鸣,这样就可以拉近彼此间的关系。因此,开服装店也是需要博学多才的,平时要注意增加自己的知识面,聊天的时候才能有话聊。

卖服装的技巧

如何巧妙的卖服装

卖衣服想要卖得好就要会说话,会赞美顾客,从言语上让顾客开心了才会购买你家的衣服。那么作为服装导购应该掌握哪些卖衣服的语言技巧呢?服装销售的基本口语及话术有哪些呢?带大家来看看。

卖服装的技巧

服装销售话术举例:

您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……

看得出您是一位很有品位 (很讲究品位) 的人 , 您对流行 (材料)有这么专业的认识 ……

您真是行家,这么了解我们的品牌 ……

您先生 (太太) 真帅 (漂亮)……(故作低声,但最好让他 / 她听到)

您女儿(孩子)真漂亮 ……

您真年轻!身材真好 ……

您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……

这衣服就像专门为您订做的……

您虽然有一点胖,但您很有气质……

您虽然不算高,但您很漂亮……

这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出…… (曲线或优点);

这衣服可以遮挡…… (不雅或缺点);

这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。

服装销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。

营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

配合手势向顾客推荐。

配合商品的特征:每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

把话题集中在商品上:向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

准确地说出各类服装的优点:对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧:重点销售就是指要有针对性。

对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

卖服装的技巧

重点销售有下列原则:

从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

重点要简短:对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

具体的表现:要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。

对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

服装销售语言技巧可以让服装销售人员更快的与顾客进行有效的沟通,了解顾客内心的消费想法,从而有针对性的进行销售策略,因此,对于服装销售语言技巧的学习和积累是服装销售人员日常的功课。

我们一起来看一下都有哪些服装销售语言技巧。

顾客的服装消费过程中,虽然自主权在自己的手上,但很大一部分也是需要服装营业员的促单过程,而这其中的服装销售语言技巧不得不说功劳显著。

商业工作需要营业员做到语言美。

服装销售语言技巧主要包括使顾客愉快的技巧,化解矛盾的技巧,善意幽默的技巧,结构衬托的技巧,以正驱邪的技巧,纯净有效的技巧,成功推销的技巧等。

使顾客愉快 营业员在工作中,要经常面带微笑,要时刻想到多给顾客一些快乐,一些赞美。

使顾客高兴,自己也心情愉快。从微小的动作到姿态语言都能体现出营业员的良好品质。

化解矛盾好的语言就像一种润滑剂,调节着与顾客之间的关系,减少摩擦。

营业员不能苛求每一位顾客都具有较高的修养和高贵的气质,每一位顾客都和颜悦色。

营业员要具有不计较顾客态度的心态,面对各种顾客使用不同的服务语言,讲究语言技巧,时时处处表现出礼貌的态度,表现出冷静耐心忍让的心态,再配合得体的语言,使顾客的不满情绪得到缓解,化干戈为玉帛,使矛盾顺利解决。

以正驱邪营业员每天接待的顾客大多数是友好和善的,但也有极个别的品质低下、不怀好意的人故意捣乱。

营业员面对低级庸俗的顾客要注意运用语言技巧,既不失礼貌又坚持原则,不卑不亢,有礼有节,维护自身的尊严。

善意幽默 幽默的最直接的功能就是引人发笑,在这幽默的笑声里,人们可以感觉到这里面含着严肃、美好、善意和崇高。

卖服装的技巧

幽默的语言是艺术的语言,是智慧的体现。

幽默具有解除困境、引人思考、内含批评和调动情绪等多种功能。

营业员要注意知识的学习,掌握广博的文化知识,熟练得体的运用幽默的语言为顾客服务,给顾客一种美的享受。

幽默语言的运用也有它的禁忌,在运用时要注意忌表意不清,容易引起误会。

忌说粗俗伤大雅的幽默话,忌淫邪下流,忌浅薄滑稽,忌尖刻无礼,这样的幽默语言,只能使顾客反感。

营业员在使用幽默语言时要分清对象、看清场合、辨清气氛、讲究分寸、讲究说话艺术,运用好幽默的语言技巧。

对比衬托在商业活动中,营业员应用服务语言时,要注意说话的对比衬托语言的对比衬托是指营业员在工作时,经常会遇到有些顾客所问的事情,不好直接回答或照实回答,而要利用其他言辞作衬托和替补,以明白无误地解释清楚。

营业员在使用衬托词语时要慎重选择,要明白所选词语的感情色彩和褒贬意思,不可掉以轻心,防止错用词语,造成不良的形象。

贴切准确运用语言是营业员提高服务效果所必须具备的基本技能。

使语言不断纯化 服务语言不仅要求是质朴的、准确的、简练的,而且也要求是纯净的语言。

纯净的敬客语言一般是没有口头语,少用隐语和雅语等。

营业员要经常注意检查分析自己的用语,去除不文明的口头语,努力使自己的语言纯净。

营业员要经常学习,掌握广博的知识,丰富语言的词汇量,不用粗俗语,避免用深奥难懂、夸张可笑的词语。

如果营业员的服务语言忽视了纯净的技巧,满嘴口头语、措辞哕唆、粗俗低级、随意夸张等,再好听的音调,也难收到好的效果。

成功推销是目的商外贸服装店里的外贸服装是为了销售的,营业员的任务就是要把这些外贸服装推销出去,而要实现这个目标,离不开推销语言的技巧。

营业员的推销语言,一定要能激起顾 客的购买情绪,才能达到推销的目的。

在推销过程中,语言与动作要相配合,外贸服装的陈列与展示也要符合顾客的习惯购买心理,使顾客对外贸服装的质量和价值满意度提高,给顾客留下好的印象,这样才能更好地完成销售,赢得回头客,争取新顾客。

在服装销售中,赞美顾客是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。

卖服装的技巧

顾客试完衣服之后我们的导购应该如何赞美顾客促使顾客购买?

赞美细节

忌讳笼统的去赞美,比如“你好漂亮啊”,“你好有气质啊”,“你的身材好好啊”……赞美具体的细节,效果明显要好于笼统的角度。

比如“你的眼睛好漂亮啊”,“你的指甲做的真漂亮”。

赞美顾客自我感觉最好的地方

赞美细节也不是乱赞美的,最怕的就是哪里不好夸哪里。

人家明明皮肤很黑,你还说人家皮肤白;明明身材不好,你还说人家身材好……这样不挨揍就算你赚了,还指望人家买你的衣服?

如果你夸的是他身边的人夸的最多的地方,那他一定会极为开心。

借以肢体语言

通过眼睛、手部等肢体动作的配套,会让赞美的效果提升数倍。

特别对于同性顾客,适当的手部动作,会让顾客对赞美的点加深印象,从而产生更加愉悦的心情,让购买变得更容易!

服装店铺赞美顾客十大经典话术

王姐,我接待过的顾客中,您最懂搭配,按照您的意思配出来的衣服确实好看!

王姐,这款衣服有很多人都试穿过,但说心里话,您穿起来感觉最好看。

王姐,真没看出来您是两个孩子的妈,不过话又说回来,现在一般人哪里养得起两个孩子

王姐对人真好,每次为您服务我们都特别开心,如果其他顾客都像您这样,我们上班简直开心死了。

王姐,您刚进店时我心里还有点紧张,觉得您挺严肃,不过现在看来其实您挺好沟通的,我现在一点都不紧张了。

王姐,说心里话,您的身材/皮肤穿什么样的衣服都好看。

王姐,您身上的香水真好闻,冒昧请教一下,王姐用的是什么牌子呀?

王姐,我很少看到这么耐心陪老婆逛街的老公,您看先生一直默默地陪着您试衣,还不断给您建议,王姐真幸福呀。

王姐,我也见过很多人给妈妈买衣服,但王姐最用心了,您居然记得妈妈尺码,真不多见。

王姐,一套衣服2千多,一般人确实有点不舍得,不过王姐确实穿出这套衣服的感觉来了。

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